Referencia

Política de Privacidad de chinchn

En chinchn gestionamos sus datos personales con transparencia: sabemos exactamente qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede pedirnos que lo modifiquemos o eliminemos.

Datos protegidos con cifrado SSLSolicitudes atendidas en españolSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y rectificación disponibles
chinchn Política de Privacidad de chinchn
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Cada aspecto del tratamiento de datos en chinchn está pensado para que usted tenga control real sobre su información. Desde el cifrado de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo hasta la forma en que gestionamos las cookies, el objetivo es que nada quede en la oscuridad. A continuación, los cuatro pilares que sostienen nuestra práctica de privacidad.

Seguridad en transacciones

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los datos de sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en texto plano dentro de nuestra plataforma.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta o del navegador.

Retención de datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimnizan de forma sistemática.

Sus derechos de acceso

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos en cualquier momento. Gestione su solicitud a través del formulario en la sección de ayuda de su cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita corregir datos de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos directamente desde la sección de ayuda dentro de su cuenta o a través de los canales indicados a continuación.

Soporte por chat Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español le responderá para gestionar cualquier solicitud relacionada con sus datos personales.
Correo de privacidad Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su nombre completo y el detalle de su consulta para agilizar la respuesta.
Formulario en cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede completar el formulario de solicitud de datos. Le confirmamos la recepción y le indicamos el plazo de respuesta estimado.

Dudas comunes sobre privacidad en chinchn

Estas son las consultas que más nos hacen llegar sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos directamente desde el chat de soporte en su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad, conforme a la normativa peruana vigente en las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de verificación de identidad y procesadores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo, bajo acuerdos de confidencialidad.

Desde la sección de ajustes de su cuenta encontrará el formulario de solicitud. Una vez recibida, le confirmamos el plazo estimado de procesamiento según lo que establece la ley local aplicable

Registramos el método y el monto de cada transacción, pero no almacenamos credenciales completas de su billetera. La conexión entre su app y nuestra plataforma siempre viaja con cifrado SSL.

Sí. Envíe su solicitud de acceso a través del correo de privacidad indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Le respondemos con el detalle de los datos que conservamos sobre usted.

Los conservamos durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Transcurrido ese plazo, procedemos a eliminarlos o anonimizarlos conforme a nuestra política interna de retención de datos.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.